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Il CRM nell’epoca del Cloud Computing Come i modelli di fruizione as-a-service stanno modificando il concetto di CRM

Da qualche anno a questa parte si assiste ad un cambiamento profondo del significato di CRM: mentre in origine il CRM vedeva la centralità esclusiva del Cliente, oggi si ha modo di apprezzare, anche guardando alle dinamiche del settore pubblico, come questa centralità venga affiancata con quella di Processo. La relazione con il Cliente non è più qualcosa che ha valore solo in quanto tale, ma viene invece esperita attraverso i processi che lo vedono partecipe.

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Soluzione Smart per le città: la gestione degli asset e le reti idriche

La barriera principale alla gestione ottimale dei beni pubblici (immobili, strade, verde, flotte, reti  idriche), è spesso la mancanza di informazioni analitiche che opportunamente organizzate e gestite permettano di ottenere notevoli vantaggi sia in termini economici che di razionalizzazione nell'utilizzo dei beni suddetti. Un'area di grande criticità è quella relativa alle reti idriche: falle nella rete di distribuzione e minacce all'ambiente possono portare a perdere fino al 50% dell'acqua potabile.

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Soluzione Smart per le città: la gestione degli asset e le reti idriche

La barriera principale alla gestione ottimale dei beni pubblici (immobili, strade, verde, flotte, reti  idriche), è spesso la mancanza di informazioni analitiche che opportunamente organizzate e gestite permettano di ottenere notevoli vantaggi sia in termini economici che di razionalizzazione nell'utilizzo dei beni suddetti. Un'area di grande criticità è quella relativa alle reti idriche: falle nella rete di distribuzione e minacce all'ambiente possono portare a perdere fino al 50% dell'acqua potabile.

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Cyber Security - La Sicurezza nel Cloud Computing: i nuovi rischi e le soluzioni a supporto

La Sicurezza delle Informazioni è un fattore cruciale per la scelta dell’adozione di modelli di Cloud Computing. L’intervento intende approfondire alcuni degli elementi che caratterizzano il tema della Sicurezza nei contesti del Cloud Computing al fine di delineare un approccio percorribile per l’indirizzamento della Governance della Sicurezza delle Informazioni e della Sicurezza delle nuove infrastrutture tecnologiche.

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Cyber Security - La Sicurezza nel Cloud Computing: i nuovi rischi e le soluzioni a supporto

La Sicurezza delle Informazioni è un fattore cruciale per la scelta dell’adozione di modelli di Cloud Computing. L’intervento intende approfondire alcuni degli elementi che caratterizzano il tema della Sicurezza nei contesti del Cloud Computing al fine di delineare un approccio percorribile per l’indirizzamento della Governance della Sicurezza delle Informazioni e della Sicurezza delle nuove infrastrutture tecnologiche.

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