Cerca: Iniziative PA, Riforma PA, Qualità della vita

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Risultati

  • Cod. ps.17
  • 30/05/2013
  • 12:00 - 12:45

Innovazione sociale e aree rurali - POSTER SESSION

  • Cod. pa.11
  • 30/05/2013
  • 08:30 - 10:30

Benessere equo e sostenibile: un nuovo strumento per le policy

(a cura di ISTAT)

Guida pratica alla realizzazione di un’indagine di Customer Satisfaction Approcci diversi per obiettivi diversi - ON LINE GLI ATTI

Glià disponibili on line i materiali e la registrazione video del webinar del 10 giugno organizzato nell’ambito della II^ fase del Progetto ‘MiglioraPA. La Customer Satisfaction per la Qualità dei Servizi Pubblici’ l’iniziativa promossa dal Dipartimento della Funzione Pubblica - realizzata in collaborazione con FORUM PA e Lattanzio Associati - nel quadro del PON Governance e Azioni di Sistema FSE 2007 – 2013 e finalizzata alla promozione della cultura della Customer Satisfaction e alla diffusione degli strumenti di customer satisfaction management nelle regioni obiettivo convergenza. tutti materiali anche sul sito www.qualitapa.gov.it

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  • Cod. lab.240
  • 11/05/2011
  • 14:00 - 15:00
  • Padiglione 10B
  • Stand 9

Misurazione e valutazione delle performance per il miglioramento continuo: l’esperienza del comune di Cesena

a cura del comune di Cesena