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Il web 2.0 e le frontiere della relazione con il cittadino

Giovedì 15 dicembre si è svolto il sesto webinar del progetto MiglioraPA del Dipartimento della Funzione Pubblica dedicato ai temi del customer satisfaction management. Il seminario on line ha approfondito, in particolare, il tema del web 2.0 come metafora e strumento per una nuova forma dell’amministrare.

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Parole stantie? Meno male che ci sono i tag!

Da oggi, come vedete dal sito, il programma  dei nostri convegni si presenta in una forma nuova: accompagnato da una cosiddetta “nuvola di tag”, ossia da un insieme grafico di parole e concetti che abbiamo associato ad ogni convegno, in modo da permettere a ciascuno di arrivare alle notizie che gli servono partendo dalle cose che gli interessano. Buffa cosa la tecnologia web 2.0, ci costringe a ripensare a cose che credevamo di padroneggiare e ce le mette davanti in modo nuovo.

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